Negócios
nov
Floripa integra Semana Global do Empreendedorismo
Com o objetivo de estimular a cultura e a atitude empreendedora nas pessoas, o ciclo de palestras Empreende Floripa trará para a capital uma série de palestras sobre inovação e empreendedorismo. Entre os dias 16 e 19 de novembro, estudantes, pequenos e médios empresários e profissionais de diferentes setores poderão assistir às palestras que integram a Semana Global do Empreendedorismo. A previsão é que aproximadamente 400 pessoas participem da ação, na capital.
jun
Micro-negócios e Empreendedorismo
Na última segunda-feira foi ao ar na TVBV, a afiliada da Band em Santa Catarina, mais uma edição do programa SC: Estado de Excelência, que destaca iniciativas catarinenses de empreendedorismo, negócios, marketing em diversos segmentos – indústria, serviços e comércio.
No programa desta semana tive a oportunidade de ser um dos entrevistados para falar um pouco da história da Dialetto e da minha própria como empreendedor. Nervosismos à parte que permitem alguns erros, foi uma experiência bem bacana e enriquecedora, que quero compartilhar com vocês, nos dois vídeos abaixo, que estão em sequência.
Se quiser ver diretamente no Youtube, vai lá.
É um bom momento para agradecer pela oportunidade e convite à produção do programa – Lívia Andrade e o apresentador Raimundo Martins. Além disso, agradeço aos amigos da Studio Clipagem, pela cortesia no envio dos arquivos da entrevista.
jan
Facilidades da internet móvel
Há dois anos sou usuário de internet móvel. Até já publiquei aqui no blog um pouco sobre minha utilização quando completei um ano. Desde então, mudou bastante coisa.
Hoje sou usuário corporativo da Vivo, com um plano de dados 3G de 250mb no meu smartphone Nokia E71. Limite mais que suficiente para meu uso – e-mails, twitter, notícias, leitura de jornais impressos e acompanhamento do meu Google Reader. Todos com aplicativos e mobile sites otimizados para não fazer uso de muitos dados.
Não costumo muito viajar a trabalho, que seria uma grande vantagem ser usuário de internet móvel. A minha utilização está muito ligada a me manter conectado o tempo todo, já que como assessor de imprensa e empreendedor preciso estar atento a pautas que surgem, e-mails de última hora que necessitam de breve resposta. O E71, com seu ótimo teclado qwerty, facilitou muito a rotina de enviar e receber e-mails, além de twittar insights e responder mensagens.
Para terem noção, eu diariamente leio os jornais diários catarinenses por meio do smartphone, logo que acordo. Como só vou ter contato com o impresso no início da tarde, quando chego ao escritório da Dialetto, é essencial para mim este acompanhamento matinal.
Outro efeito bacana que um smartphone proporcionou para mim é que tenho trabalhado menos em cima do laptop – muitas manhãs e noites, que antes ficava direto no computador, agora acompanho e fico atento no celular, otimizando muito meu uso e tempo.
Tenho trabalhado bastante também fora do escritório, em cafés e shoppings também. Nos lugares que não oferecem wi-fi, basta conectar o Macbook com o E71 por meio do bluetooth – faço do smartphone um modem 3G do laptop. Outra facilidade muito importante para mim.
Enfim, algumas facilidades que não conseguiria me imaginar mais sem.
dez
Por um Natal mais feliz em Florianópolis
A Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia (ACATE) está promovendo duas campanhas para arrecadar doações que serão entregues no Natal. Em parceria com a Codde Comunicação Digital, a Associação realiza a campanha “Você Noel”, para arrecadar roupas, alimentos não perecíveis, brinquedos, calçados, material escolar e cestas básicas que irão alegrar o Natal de várias famílias carentes.
A ACATE também traz uma novidade para quem quiser alegrar o Natal de idosos e crianças apoiados pela Sociedade Espírita de Recuperação Trabalho e Educação (SERTE), de Florianópolis. Com apoio da MR Consultoria e Projetos, a Associação disponibilizou um site especial onde, quem quiser ajudar, poderá conhecer os idosos e escolher um deles para “adotar”. A “adoção” pela internet poderá ser feita até o dia 14 de dezembro. (mais…)
mar
O Twitter também é Vivo
Em outra oportunidade, já tinha comentado por aqui de um episódio que aconteceu comigo com a NET, em que após sucessivas reclamações via Twitter, tive um problema de meses resolvido em semanas. Algo que criou uma experiência positiva no meu relacionamento com eles, que provém internet e telefonia para minha empresa.
Bom, durante esta semana outra empresa me surpreendeu positivamente após um post publicado no Twitter, em que reclamava do atendimento de lojas da operadora Vivo em Florianópolis e de uma suposta falha no sistema. Segue o tweet:
Há 3 dias as lojas da Vivo em Florianópolis me dão a desculpa de que o sistema está fora do ar, para passar de CDMA para GSM o cel da Adri.
Após publicar isso, em poucos minutos entrou em contato comigo via direct, no Twitter, a relações públicas Carol Terra, uma das principais especialistas em RP digital do país, que assina o ótimo blog RPalavreando. Ela queria mais informações sobre o problema que eu vinha enfrentando e se apresentou como consultora de RP digital da Vivo.
Felizmente no mesmo dia, quando fui almoçar num shopping de Floripa, acabamos passando novamente numa loja da Vivo e naquele dia conseguimos fazer a migração de CDMA para GSM, do celular da minha sócia. Mesmo assim, horas depois, recebemos uma ligação de uma pessoa da Central de Atendimento VIP da Vivo, procurando saber mais informações sobre o problema que vínhamos enfrentando e como ela poderia ajudar. E olha que a Adri é usuária de um celular pré-pago, em que as operadoras pouco tem oportunidades de relacionamento.
Já estava tudo resolvido, mas agradecemos o interesse e disposição e aproveitamos ainda para reclamar do atendimento oferecido por uma das lojas que fomos.
E foi isso. Reclamar de operadores de telefonia é normal – são elas as campeões de reclamações no Procon. Porém em duas oportunidades consegui resolver problemas relacionados a estas empresas utilizando o Twitter, e de uma forma transparente, não com uma reclamação vaga ou só por reclamar. O episódio demonstra novamente como as empresas podem aproveitar esta fantástica ferramenta para ampliar o seu relacionamento com clientes. Basta identificar estas oportunidades e estabelecer uma estratégia de continuidade.
Como cliente da Vivo há quase 10 anos, ela ganhou pontos para quando, após terminar um período de fidelidade que estou com eles, for avaliar a troca por um plano corporativo. Irei presquisar a melhor alternativa entre as operadoras e a preferência deve ser pela continuidade com a operadora da Telefônica.
mar
Nota fiscal eletrônica na Confraria Empresarial
O próximo encontro da Confraria Empresarial, rede de negócios confiáveis que participo desde 2007, será sobre nota fiscal eletrônica, tema bastante atual e que tenho acompanhado já há alguns anos, por conta de trabalhos para alguns clientes. É uma revolução tecnológica e tributária que estamos assistindo e que, dentro de alguns anos, estará consolidada no país.
A possibilidade de tornarem eletrônicas todas as notas fiscais representa uma grande evolução e irá impactar diretamente a forma de se fazer negócios, privilegiando as empresas que já desenvolvem todos os seus serviços ou vendem por meio eletrônico ou com o apoio da tecnologia. E diminuindo também os custos de empresas tradicionais.
Nesta primeira etapa, a nota fiscal eletrônica está se tornando obrigatória somente para segmentos que pagam ICMS, ou seja, compra e venda de mercadorias e produtos. Diversos estados estão adotando a NF-e, já que são as unidades federativas responsáveis pela arrecadação do ICMS. No âmbito municipal, somente o município de São Paulo consolidou a nota fiscal eletrônica de serviço, que recolhe o ISS.
Aguardo ansioso para que a nota de serviço também passe a ser obrigatória em âmbito municipal, já que isso irá facilitar e muito a vida das empresas de todos os portes. No caso da minha, por exemplo, pequena, que emite pouco mais de uma dezena de notas fiscais mensalmente, já iria facilitar por poder enviar as notas para pagamento por e-mail, de forma online. Imagina para quem emite algumas centenas ou milhares?
Enfim, acho o assunto fascinante e gostaria de convidar a todos para participarem na próxima terça-feira, às 19 horas, da palestra “Nota fiscal eletrônica: antecipe-se e prepare sua empresa”, que será dada por um dos principais especialistas no assunto aqui de Santa Catarina e diria até do Brasil – o colega Luiz Boal, da DF-e Tecnologia. Inclusive Boal integrou a Confraria há alguns meses sendo por mim convidado.
O evento é gratuito, será realizado no Auditório do SENAI/CTAI, na SC 401 próximo ao Floripa Shopping, e as inscrições podem ser feitas no site da Confraria Empresarial. Mais detalhes no convite abaixo.
dez
Um mobile site por dia
A Praesto Convergence, empresa catarinense que trabalha no segmento de mobile marketing, lançou um projeto bem interessante nesta semana: o blog Um mobile site por dia. A idéia é a cada dia trazer um novo site que pode ser acessado e visualizado em celulares e smartphones. De uma forma inteligente e dinâmica vão formar um grande repositório de portais e sites otimizados para dispositivos móveis.
Uma iniciativa bem bacana e que vai ajudar a divulgar ainda mais a necessidade das empresas e profissionais terem versões mobile de seus sites. É um público que não pode ser mais esquecido. Até o Impressão Digital tem sua versão mobile – que implementei com um plugin para WordPress criado pelo colega Pedro Bachiega, inclusive do staff da Praesto.
Além disso, o projeto dos colegas tem a missão de incentivar o uso da internet móvel – hoje no Brasil restrito a somente 7% dos usuários, segundo estimativas. Há muito para se ampliar, passando pela própria democratização do acesso. No início do ano até postei sobre 2008 sendo o ano da internet móvel. Talvez tenha sido o início – com a 3G em voga, creio que efetivamente o ano que entra deva ser o ano da consolidação do acesso mobile.
Vou aproveitar o post para colocar cinco mobile sites que acesso com bastante freqüência por meio do meu N95 – e que possivelmente estarão em breve no projeto da Praesto:
- Twitter Mobile Já tentei usar diversos clientes do mais famoso micro-blogging, mas não me adaptei com nenhum. Minha escolha é pelo mobile site, acessado por m.twitter.com. Recentemente eles incluíram a possibilidade de se ler os replies – falta integrarem melhor o search, que ainda não está otimizado para visualização, para daí sim ficar perfeito.
- Google Reader Mobile Quando estou com o laptop off e afim de conferir as últimas novidades nos blogs que acompanho ou sites que assino o RSS, recorro ao leitor de feeds do Google, que tem uma ótima e prática versão mobile. Acesso por www.google.com/reader/i/.
- WAP BB Muito prático ver o saldo da minha conta ou mesmo tirar um extrato das últimas compras feitas pelo cartão. O Banco do Brasil acerta numa versão minimalista em seu mobile banking. wap.bb.com.br é o endereço.
- O Globo.mobi Melhor portal de notícias e serviços mobile de um grupo de mídia que conheço. Acesso as principais notícias da hora, além de acompanhar em tempo real partidas de futebol ou mesmo as novidades do meu Flamengo. Acesse por moglobo.globo.com. Junto com a versão mobile do globoesporte.com, é minha fonte preferida de informações sobre futebol. Ah, complemento minhas consultas com o mFut mobile.
- ClicRBS Mobile Lançado recentemente pelo Grupo RBS, com o apoio técnico da Praesto, a versão mobile do portal ClicRBS traz as última de Santa Catarina. Ah, se acessar pela primeira vez, como não poderia deixar de ser para RBS, o Rio Grande do Sul é o estado padrão. Basta clicar em SC que terão notícias do meu Estado. Confira em clicrbs.com.br/mobile/jsp/.
Uso alguns aplicativos Symbian e Java instalados no próprio aparelho, que não são considerados mobile sites. O principal deles é o Gmail for mobile, que acesso minha conta da Dialetto, hospedada no Google Apps. E de vez em quando o nimbuzz, que acesso o MSN e Skype por meio dele.
É isso, não deixe de conferir também o projeto Um mobile site por dia pelo Twitter, Orkut e pelo seu próprio celular.
dez
Um ano de internet móvel
Agora em dezembro completo um ano como usuário de internet móvel. Foi quando adquiri meu Nokia N95 e tornei-me cliente do TIM Web, plano de 250mb mensais. Suficiente para mim – nos primeiros meses não chegava a 10% da possibilidade de uso. Depois que entrei na pós, passei a utilizar efetivamente o plano, com o aparelho como modem para acesso à internet via notebook, já que na UNIVALI não liberam wireless para os alunos.
Durante os últimos dias estou testando o 3G da Vivo, por meio do meu número que já tenho há oito anos. Gostei do resultado, mesmo porque no chip da TIM não está habilitado a 3G – o que significa que o acesso é muito devagar, pífio. Acessando hoje por bluetooth no Macbook, fiquei surpreso com a qualidade do acesso pela Vivo. Com isso, devo nos próximos dias cancelar minha conta TIM e partir para o Vivo 3G. Ainda não sei quando os colegas da Vivo vão oferecer a banda larga móvel para Itajaí – essencial para mim.
O teste valerá pelos próximos seis meses, tempo restante para meu último plano de fidelidade com a Vivo. Depois a portabilidade que irá me guiar para qual operadora devo seguir – porque sim, eu sou infiel. Usarei até quem prestar o melhor serviço para mim. Só tenho uma certeza: não fico mais sem internet móvel. A praticidade é muito grande – de poder controlar os e-mails em viagens, rapidez nas respostas, na organização da minha agenda e sincronização das informações por todos os lados.
Enfim, a idéia do post era para introduzir um lançamento recente dos colegas da Praesto, mas vai ficar para logo mais.
nov
Entrevistas e bate-papo com o diretor do Google Brasil
O diretor de Comunicação do Google Brasil, Felix Ximenes, teve uma tarde movimentada na última quinta-feira. Após dar palestra na segunda edição do Fórum SUCESU-SC de Inovação Tecnológica, Ximenes deu entrevistas a alguns veículos de comunicação e participou de um bate-papo com os blogueiros Alexandre Gonçalves e Rogério Mosimann, além de mim e da repórter da revista Empreendedor, Francis França. Alexandre comentou o encontro com muita propriedade em seu Coluna Extra.
9 entre 10 entusiastas de tecnologia gostariam de um dia trabalhar numa empresa como o Google. E o Felix tanto sabe disso, quanto enfatizou durante sua exposição no fórum da SUCESU-SC. Como o tema era inovação, este foi um dos teores da palestra. A capacidade de inovar da gigante americana não vem de pesquisas de mercado, não vem de focus group, nem é parte da estratégia do projeto do Google de dominar o mundo, conforme afirmou Ximenes.
Um dos pilares que o Google aposta para garantir a inovação é na gestão de talentos. Dos 20 mil colaboradores da empresa, 20 mil desenvolvem inovação diariamente. Isso é possível porque eles implantam o modelo 70, 20, 10 na dedicação de tempo dos colaboradores:
- 70% em atividades ligadas ao core business com foco em resultado
- 20% em atividades que podem ou não dar resultados. Exemplo: Orkut
- 10% em qualquer absurdo pessoal.
Para incentivar a inovação, a empresa estabelece um ciclo virtuoso:
- Talentos – processo de seleção de pessoal rigoroso, muitas vezes injusto (opinião do próprio Felix), para garantir a qualidade dos profissionais
- Supercomputadores – o Google tem a maior capacidade de processamento de informações e armazenamento do mundo
- Usuários satisfeitos – melhores tecnologias e ferramentas para manter a máquina funcionando a todo o vapor, com altíssima disponibilidade
- Anunciantes - financiam todo o processo e mantém o ciclo, que pagam novos talentos
Aproveito para reproduzir abaixo entrevista exclusiva que o editor do Acontecendo Aqui, Jailson de Sá, fez com o Felix na quinta-feira.
[audio:http://www.lossio.com.br/audio/entrevista_felix.mp3]
Além disso, o diretor do Google é o entrevistado da semana do portal gaúcho Baguete, entrevista feita por telefone pela repórter Marcia Lima, durante a quinta-feira também. Aliás, Marcia assina um post no blog Quentinhas, do Baguete, bem interessante sobre o Googleplex São Paulo.
