No programa desta semana tive a oportunidade de ser um dos entrevistados para falar um pouco da história da Dialetto e da minha própria como empreendedor. Nervosismos à parte que permitem alguns erros, foi uma experiência bem bacana e enriquecedora, que quero compartilhar com vocês, nos dois vídeos abaixo, que estão em sequência.

Se quiser ver diretamente no Youtube, vai lá.

É um bom momento para agradecer pela oportunidade e convite à produção do programa – Lívia Andrade e o apresentador Raimundo Martins. Além disso, agradeço aos amigos da Studio Clipagem, pela cortesia no envio dos arquivos da entrevista.

O resultado foi uma entrevista bem bacana sobre o trabalho que tenho desenvolvido para o setor de tecnologia de Santa Catarina, a iniciativa do blog TISC e o potencial de crescimento deste setor. Alertamos também ao fato de cada vez mais precisarmos de profissionais que queiram investir e orientar suas consultorias e atividades para este segmento, que está em franco crescimento.

Confira lá e opine!

Admiro bastante o trabalho da AIESEC, que internamente funciona como uma empresa, administrada pelos próprios estudantes. Ela oportuniza também para os jovens experiências fantásticas de intercâmbio cultural e especialmente profissional. Isso porque eles têm a oportunidade de aplicarem seus conhecimentos obtidos durante uma graduação em empresas do exterior, de todos os portes. Já comentei sobre eles aqui e aqui.

Meu irmão Rodolfo, por exemplo, formado em Engenharia de Automação, esteve durante um ano em Aachen, na Alemanha, trabalhando em um instituto de pesquisa. Depois retornou e poucos meses depois surgiu uma oportunidade para trabalhar em uma grande empresa de telecom em Taiwan. Está lá desde abril deste ano e emplacou um mestrado agora. O mais novo, Ivando Jr., está há poucos meses na AIESEC Floripa, que hoje tem 107 jovens ligados a ela.

Em seguida coloco a programação do evento que inicia hoje e será realizado no auditório do CTC da UFSC. Fui convidado e serei um dos palestrantes do Ciclo. Falarei na quarta-feira sobre Estratégias de Comunicação: mercado, sociedade, imprensa e internet.

O evento é gratuito e para efetuar a inscrição os interessados devem contatar o escritório por meio do telefone 48 3721-6578. Mais informações no site www.aiesec.org.br/florianopolis.

Em breve irei anunciar outra iniciativa da Dialetto, na área editorial, que será bem interessante também. Atualmente estamos produzindo os textos, reportagens e notas da primeira edição da ITEC, revista que a SUCESU-SC, onde sou diretor de comunicação, está lançando.

Além disso, de vez em quando participo de projetos editoriais assinados pela Editora Expressão, de Florianópolis. A última reportagem que escrevi foi para uma das revistas que eles editam – a Locus, da Anprotec. A pauta era: Google – como micro, pequenas e médias empresas podem aproveitar os serviços e produtos que a gigante americana oferece de forma gratuita ou paga.

O interessante é que trabalhando como jornalista nestes casos consigo identificar e entender como outras assessorias, dos mais diversos portes, têm trabalhado. Isso ajuda, inclusive, a melhorar o meu trabalho como assessor de imprensa também – acaba sendo bem vantajoso. Uma das preocupações que sempre tenho, como assessor especializado na área de tecnologia, é contribuir, direcionar fontes, sugerir abordagens, para a construção das pautas que estejam alinhadas a política editorial da publicação da qual o jornalista pertence. Entendendo isso, consigo sugerir de forma mais eficaz meus clientes ou parceiros para matérias e reportagens.

Nesta pauta do Google, por exemplo, tive algumas dificuldades de conseguir informações com a assessoria do escritório regional. Tá certo que é o Google e que conseguir entrevistar alguém lá – ainda mais em um veículo “irrelevante” e pequeno como a Locus – deve ser um suplício. Mas se eu fosse assessor deles teria uma postura muito mais aberta e sugestiva – imagina os inúmeros cases que o Google deve ter de empresas que utilizam seus serviços e produtos. Praticamente só consegui acesso aos que tinham no site, já que os outros eram sempre por parceiros deles intermediários no Brasil. Entrevista com alguém do Google? Nem pensar. Só dois depoimentos que estavam num release enviado. Nem foto de um dos diretores tinham e ainda pediram se eu poderia produzir a foto. Não tinha orçamento para fotógrafo nem possibilidade de produzi-la, já que estou baseado em Floripa, eles em São Paulo.

O jeito foi pesquisar por outros meios, entrevistar consultores especializados e buscar cases em outros lugares. É isso… relacionamento, disponibilidade, boa vontade e agilidade – são algumas palavras chaves que sempre busco quando faço meu trabalho de assessor e que espero quando preciso do apoio de algum.

Na próxima sexta-feira, dia 18 de abril, estarei na minha cidade natal, Rio do Sul, para um bate-papo com alunos da sétima fase do curso de Comunicação Social – Habilitação em Jornalismo, da Universidade para o Desenvolvimento do Alto Vale do Itajaí (UNIDAVI). O tema da conversa será Empreendedorismo em Comunicação: uma visão do mercado do mercado para jornalistas em Santa Catarina.

O convite veio através de um aluno de lá, que aqui no blog, se interessou pelo tema, quando estive com estudantes de Jornalismo da Estácio de Sá, ano passado, e comentei por aqui.

Será interessante trocar idéias com meus conterrâneos e aspirantes a jornalistas. Até pouco tempo, era eu que estava na Universidade, com angústias parecidas – o que fazer depois de formado? É isso que eu quero mesmo? Qual área seguir?

Empreender é uma alternativa – certamente, sim. Mas como construir isso? Basta abrir a empresa? Quais são os passos? É fácil, difícil, o que fazer? São algumas das perguntas que vou tentar responder junto com eles na conversa por lá, com a turma de Gestão da Comunicação, do professor Erick Pereira, também empreendedor na WP Comunicação, agência de publicidade de Rio do Sul.

Quem dará o curso é o jornalista e professor Gonzalo Pereira – o que já é garantia de sucesso. Gonzalo é atualmente gerente de comunicação da Brasil Telecom em Santa Catarina e professor do curso de Comunicação Social na Estácio de Sá. Quando fazia Publicidade e Propaganda na UNISUL, foi meu professor de Introdução ao Jornalismo, e hoje é um colega de profissão que respeito muito.

Mesmo já trabalhando na área há alguns anos, irei fazer o curso também. Afinal, sempre há o que aprender – especialmente se o mestre for o Gonzalo. Abaixo beja o conteúdo programático do curso, voltado não somente para profissionais de comunicação e jornalistas, mas também interessados em como otimizar este importante relacionamento com a imprensa.

• Função da Imprensa
• Origem dos fatos
• Para que serve a Assessoria de Comunicação
• Imprensa: Problema ou oportunidade?
• Como a imprensa vê as empresas
• Como enfrentar bloquinhos e câmeras com tranqüilidade
• Procedimentos corretos para um entrevistado
• As principais gafes a serem evitadas
• Para não se arrepender depois de uma entrevista
• Glossário de termos da imprensa

Inscrições e informações no próprio site da ADVB-SC.

Assino todos os meus e-mails da empresa com um link e os últimos posts do meu blog. Indico como leitura para clientes, parcerias, amigos e prospects. Ajudo a promover a partir do blog eventos e ações dos meus assessorados e parceiros. Até para palestras fui convidado através deste mesmo espaço aqui. As logomarcas dos meus clientes ficam em slideshow dentro do blog.

Enfim, foi uma forma que encontrei para suprir de informações quem quer saber um pouco mais da Dialetto e da nossa atuação. Agora em janeiro prometemos colocar no ar o site próprio da empresa. Aproveito para indicar o formulário para quem quer receber um alerta diário quando houver novos posts aqui no Impressão.

Uma ótima iniciativa da Abracom, que contou com o apoio de outras entidades como a FENAJ, Sindiprom, SJSP, Sinco e Ubrafe. Tem outros bons cadernos no próprio site da Abracom, como o Comunicar é preciso e Caderno de Comunicação.

Quem não lembra da frase do Chacrinha que dizia: “Quem não se comunica se trumbica”? Em gerenciamento de projetos isso é uma realidade. Segundo o Project Management Institute (PMI), 90% do trabalho de um gerente de projetos está ligado com as atividades de comunicação. A comunicação é fundamental para integrar os stakeholders e aumentar as chances de sucesso de um projeto. Nessa palestra serão abordados os principais problemas relacionados ao sucesso/fracasso de projetos com ênfase no gerenciamento da comunicação.

Os palestrantes serão os associados da Confraria Maurício Fiorese e Sérgio Viola, da empresa JExperts, que desenvolvem um ótimo software para gerenciamento de projetos e prestam consultoria nesta área. Inclusive, o outro sócio, o Michael Cardoso é blogueiro e trata do assunto com muita propriedade em seus posts.

O encontro será no dia 6 de novembro, no auditório do CELTA, em Florianópolis. Se tiver interessado em conhecer a Confraria e ir à palestra, que é gratuita, deixe um comentário que envio o convite por e-mail.

A Estácio mantém diversas disciplinas voltadas ao empreendedorismo e a idéia do encontro é fazer um bate-papo com os estudantes, apresentar a Dialetto, seu foco na área de tecnologia, os produtos e serviços diferenciados, como também a minha experiência de empreender mesmo durante a faculdade. As dificuldades, os entraves e a concorrência também farão parte da conversa.

O encontro será às 19 horas desta quarta, no auditório do CELTA, no Parque Tecnológico Alfa, em Florianópolis. Estão todos convidados – deixe um comentário que eu envio o convite e as informações para a inscrição, que é gratuita!

Ao lado, vocês podem verificar também um espaço com a lista de clientes e parceiros. Desde ontem, na assinatura do meu e-mail profissional e pessoal, os posts aqui colocados são destacados em um gif animado. Veja como fica abaixo:

A newsletter do blog já está a pleno vapor e tem o Feedburner como plataforma. Ela é enviada diariamente, quando houver novos posts, entre 13 e 15 horas. Caso queira receber a newsletter, preencha seu e-mail no formulário simples abaixo:

Convidei para a reunião meu colega Alexandre Gonçalves, hoje aqui em Florianópolis um dos principais especialistas no assunto. Inclusive aproveito para sugerir a leitura semanal de sua coluna no site Acontecendo Aqui. A idéia da reunião desta semana é mostrar também iniciativas bem-sucedidas de empresas similares às nossas que já adotaram os blogs e o uso de comunidades de interação virtuais. Será nesta quarta, às 18h30, na ACATE e é exclusivo para profissionais das empresas associadas.

Na quarta (20) vou a Joinville para participar de dois eventos que clientes meus estão promovendo. O II Encontro Catarinense de Empresas de Tecnologia (ECETI) e o II Fórum SUCESU-SC de Governança em TI. Ambos irão acontecer durante a ExpoGestão 2007, que terá como palestrante na abertura, quarta-feira, o presidente do Google Brasil. Retorno na sexta.

Já no sábado (23) e domingo (24), farei em Florianópolis o curso Estratégias de Atendimento em Assessoria de Imprensa, da Escola de Comunicação, do Comunique-se. Pela ementa, identifiquei como um curso fundamental para quem empreende neste segmento.

Universidades não ensinam a empreender; profissional deve buscar aprendizado

De acordo com pesquisa realizada pelo Sistema Firjan (Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro), muitos universitários esperam que as faculdades ensinem como empreender. A medida, portanto, não está sendo tomada, o que exige que os próprios alunos corram atrás deste diferencial. Leia!

Na universidade, não tive uma matéria que puxasse pelo empreendedorismo. Nada, nenhuma literatura. Tinha, sim, um professor empreendedor, que me abriu muito a cabeça neste sentido e que foi, inclusive, meu orientador. Também não sei se a Universidade é o melhor lugar pra se aprender a empreender – acho que ela tem que estar mais preocupada com a técnica e te dar ferramentas para tu teres capacidade, inteligência, perspicácia.

Empreender se aprende na prática, com cursos, lendo muito bons exemplos e tendo aquele espírito de sempre se reciclar, inovar, pensar além, na frente. Desde a segunda, terceira fase, comecei a ter experiências como free-lancer, desenvolvendo projetos simples de sites, identidade visual, boletins informativos, cartazes, eventos, campanhas. Acabei aprendendo como funciona trabalhar por tua conta, sem depender de ninguém e sim do teu conhecimento e dos teus clientes. Como atender e se relacionar com pessoas e clientes também foi um grande aprendizado.

Acabei batendo de frente com o empreendedorismo quando comecei a assessorar uma pré-incubadora de empresas de tecnologia na UFSC. Foi lá que vi diversos projetos nascerem da experiência da universidade (essencialmente técnica) e vendo a tecnologia sendo viabilizada comercialmente, através de bons planos de negócio e muita vontade. Enfim, dali que surgiu a idéia de me tornar pessoa jurídica e, de fato, empreender. Hoje posso dizer que sei um pouquinho o que significa esta expressão, mas tenho muito a aprender ainda. Que venha o mercado.

Nosso foco se mantém na área de tecnologia e o networking que construi no segmento tem sido fundamental para o atual sucesso. Além disso, a palavra que está na ordem do dia é parcerias – está aí o segredo… (oops). Em breve anuncio algumas delas, inclusive em âmbito nacional, que estamos acertando. Outras regionais, com amigos e companheiros de muita estima.

É isso, pessoal, precisando de serviços em assessoria de imprensa, consultoria em comunicação, serviços e projetos editoriais, apoio a marketing e eventos e comunicação digital, é só entrar em contato. As informações estarão no site www.dialetto.com.br.

O blog é um verdadeiro manual do que não se deve fazer em assessoria de imprensa, especialmente no relacionamento com os jornalistas de redações. Edu aproveita-se (no bom sentido!) de sua condição para relatar as trapalhadas e chateações que os assessores costumam fazer.

Posts como Mataram a regra, Só pode ser brincadeira, Para todo mundo e Megalomania são só alguns poucos exemplos de tudo que está por lá. Realmente vale a visita para quem é da área e ainda não conhece o blog!

Marketing e design: o lado bom da força!

11-09-06 Há alguns anos, depois de uma década trabalhando como engenheira eletricista na área de automação e robótica, sentia-me desconfortável com a maneira com que o marketing era abordado, tanto nas empresas onde trabalhei efetivamente como naquelas com as quais tinha algum contato. Apesar de não saber bem o que era, desconfiava que algo não se encaixava.

As empresas de tecnologia, principalmente as pequenas e incubadas, são constituídas basicamente por engenheiros. São pessoas com uma flexibilidade de conhecimentos impressionante, com capacidade para aprender qualquer coisa. Mas não são deuses (apesar de alguns pensarem que sim). Nem administradores. Nem especialistas em marketing. Nem especialistas em pessoas, em gestão, em identidade corporativa, em design e o que mais houver. São, principalmente, indivíduos fascinados pela tecnologia. Crêem com fervor que um produto bem desenvolvido e tecnologicamente brilhante tem a capacidade de atrair compradores por si só. Alguns administram empresas como se fossem laboratórios de desenvolvimento. É claro que estou generalizando (o mesmo pode se aplicar a analistas de sistemas, tecnólogos e afins), mas sou engenheira e vivi a maior parte da minha vida nesse meio. Sim, é preciso admitir que os engenheiros precisam de ajuda.

Foi justamente atrás de ajuda que busquei um curso de pós-graduação em marketing (mesmo tendo já concluído meu mestrado em automação e controle). E foi lá que as janelas se abriram para eu poder enxergar melhor: estava mesmo tudo invertido. Muitas das empresas que eu conhecia olhavam apenas para o estado-da-arte de seu próprio umbigo (o cliente era um sujeito chato e que incomodava). O contato com pessoas de outras áreas abriu meus horizontes. A fome de saber continuou mesmo após a conclusão do curso, e fui então fazer uma extensão em comunicação e propaganda. Em uma aula sobre concepção gráfica, fui apresentada aos conceitos básicos de design e foi então a ficha despencou sobre a minha cabeça: como é que eu fiz uma pós-graduação de quase dois anos e nunca havia ouvido a palavra design dentro de uma sala de aula? Como, se o profissional de marketing é o sujeito responsável por selecionar e contratar um designer, se é ele quem aprova peças gráficas e manda que se produzam 5 mil folhetos, por exemplo? Como é que um curso de marketing pode prescindir de apresentar os conceitos fundamentais e salientar o papel essencial do design em uma empresa? Como é que uma empresa pode dar certo no século XXI ignorando solenemente o poder do design?

Empolgada com a descoberta, comprei todos os livros que eu encontrei na cidade (não eram muitos), achei muita coisa na Internet e estudei com afinco o tema até descobrir um doutorado em Gestão Integrada do Design na UFSC. Era mundo novo se escancarando para mim!

Estou cada vez mais convencida que a indústria de tecnologia pode ser especialmente beneficiada pelo marketing e pelo design, pois vende basicamente caixas pretas. Sobre ela, Richele Huff, um respeitado consultor americano, afirma, com razão, que “complexos e obscuros produtos competem não somente uns com os outros, mas também com a falta de entendimento e confusão por parte dos consumidores”.

Como vender um equipamento eletrônico ou um software de uma marca ainda não estabelecida no mercado? Como é que a empresa vai transmitir a credibilidade necessária para superar a insegurança do freguês? O marketing e o design estão aí para ajudar a vencer esse e outros desafios.

Além das empresas de tecnologia, é claro que um restaurante, uma loja de sapatos, um escritório de contabilidade, uma firma de advocacia, um clube esportivo, uma ONG, um posto de gasolina e um salão de beleza também precisam de marketing e de design.

É por isso que continuo estudando, aprendendo e me encantando com os superpoderes, acrediitando que tem um mundo inteirinho de empresas que ainda não conhece essas maravilhas. Eis que aqui estou, como missionária da causa, para apresentar a dupla dinâmica marketing & design. Então, que She-Ra que nada. Pela honra do marketing e do design, eu sou Lígia!!!!

Conheça os pecados capitais de um portal
Por Erivelto Tadeu, especial para o COMPUTERWORLD

Dos 11 itens analisados na pesquisa da Plena Consultores, as piores médias foram relacionadas a estratégia, a busca e a personalização do portal. Isso, segundo Ricardo Saldanha, sócio-diretor da empresa, deixa muito claro que a maioria dos portais ainda está carecendo dessa abordagem mais estratégica. “Por isso é que fazemos a classificação do índice como mais ou menos aderente ao negócio, já que um portal só avança quando ele se preocupa com o negócio da empresa.”

Um portal sem personalização, de acordo com o consultor, é o mesmo que disponibilizar uma intranet igual para todo mundo e faz com que o ônus de encontrar a informação, com velocidade e eficácia, seja do usuário. “Se o portal é importante para a estratégia de negócio da empresa, é preciso filtrar a ‘overdose’ de informação”, recomenda. Saldanha enfatiza ainda a necessidade de um bom planejamento para que se possa identificar o usuário que está acessando e trazer para primeiro plano aquilo que de fato é mais importante para ele.

Outra questão, levantada pelo consultor, diz respeito a profissionalização. “A maioria dos portais hoje é tratada como um trabalho a mais, em que alguém faz aquilo apenas parte do tempo, muitas vezes até por uma motivação pessoal, e não por uma determinação da empresa.

E para que se tenha uma estrutura de manutenção sustentável, com os fluxos de informação definidos, há a necessidade de um tratamento mais profissional”, diz Saldanha, para quem a falta de estrutura é um problema sério porque cria um círculo vicioso. “A direção da empresa não entende desse negócio, por isso não investe. O portal fica pobre e aí ninguém consegue convencê-la de que isso é bom.”