O importante no episódio é a transparência – tudo estaria resolvido se na peça estivesse escrito mensal. Simples. Resolveria a situação. Acredito que não foi feito de má fé, mas deveria ser dotado de maior clareza.

Eu sou usuário do Comunique-se há bons anos, já havia visto alguns serviços e não necessariamente sabia que era assinatura ou não. Porque mailing pode-se comprar também uma vez e só.

Agradeço sua visita, sua exposição e o esclarecimento.

Há sete anos repetimos esta promoção e sempre é muito bem recebida pelo mercado. Similar a outros serviços, como TV a cabo, a cobrança só faz sentido em sendo mensal. E como é um serviço já há muito conhecido do meio, achamos desnecessário deixar ainda mais claro.

A promoção é realmente honesta: o produto que custa mensalmente R$ 490, na promoção sai pela metade do preço e quem fizer a assinatura, ganha de fato a multifuncional.

Mas claro, por outro lado, precisa haver algum tipo de contra-partida que justifique financeiramente a campanha.

O importante é mencionar que não houve má fé e que, apesar de não termos recebido nenhuma outra reclamação, vamos passar a deixar mais claro que o serviço Mailing Plus, é uma assinatura.