Avaliar os impactos que a web pode trazer para a credibilidade de uma empresa ainda é algo muito recente, mas exemplos que podem abalar tem acontecido todos os dias. A Melitta lançou uma promoção que promete um “vidão” para os participantes: uma casa, um Honda Fit zero e mais R$ 4 mil por mês, durante três anos. O lançamento foi reportado pelo Acontecendo Aqui em maio deste ano, mas até hoje a notícia recebe comentários indignados dos leitores do site querendo saber aspectos da promoção que não foram deixado claros. Junto com as perguntas, há juízos sobre a Melitta que certamente poderão prejudicar a imagem da empresa nas próximas promoções, ou até mesmo no relacionamento com o cliente.
Relacionamento que, por sinal, inexiste hoje da forma virtual, já que muitos leitores reclamaram que a promoção não tinha um hotsite específico e um espaço para tirar dúvidas. Até vi lá no site da Melitta informações sobre, mas não acompanhei também se está desde o começo. Aliás, o fale conosco do site exige cadastro, o que é um saco por ter que fornecer informações pessoais para eles.
De qualquer forma, a lambança e a indignação dos leitores do Acontecendo Aqui está feita. Vamos ver quem vai ganhar a promoção, encerrada ontem e que terão seus ganhadores revelados no próximo sábado. E que venham os PROCONs na defesa dos consumidores que se sentiram lesados pelos n motivos apresentados nos comentários.
Atualização em 04/09/2007
Confira os posts A resposta da Melitta para a promoção e Os erros da promoção Vidão da Melitta.
A Melitta tem que apresentar uma satisfação aos consumidores, esta atitude acaba abalando a imagem da empresa.
sou mais uma consumidora dos produtos mellita.
estou muito chateada com os relatos feitos por todos os meus amigos consumidores.
QUE TREMENDA SACANAGEM, PESSOAL???
ESTOU A MESES ACESSANDO O SITE PARA VER QUEM FOI O CONTEMPLADO E NÃO OS ENRROLADOS!!!
Bem! quanto ao sorteio Vidão Melitta! sempre considerei a Melitta uma empresa conceituada e seus produtos de boa qualidade, mas a empresa errou feio, em primeiro lugar o prêmio devia ter sido dividido em partes ( na minha ótica):
Primeiro lugar: Uma Casa
segundo Lugar: Um carro
Terceiro lugar: 4 mil por mes por tres anos
a partir daí premios menores e organizar melhor o concurso.
Mas a imagem da empresa foi arranhada,
De minha parte vou optar por outras marcas pelo menos por enquanto.
AH! Bom,eu pensei que era mais um daqueles fabulosos golpes de marketing,então tá houve ganhadores,tudo bem!!!! Eu só tomo o meu amaaado café MELITTA!!!!!
PENA QUE EU NÃO GANHEI,PARABENS A TODOS OS GANHADORES!
quero meus direitos eu usava outra marca e passei a comprar muitos emuitos mesmo pois queria tentar e fis com q minhas clientes fisecem o mesmo ; que vergunha vou recorrer na justiça para q essa palhacada não aconteça mais
quero uma resposta rapido antes de começar a recorrer meus direitos como consumidor
ai, gente eu nem gosto do café mellita, comprei para participar da promoção, o que devemos fazer????? DEIXAR DE COMPRAR PRODUTOS MELLITA, porque durante a picaretagem eles enriquecerao muito, ta na hora da gente se reunir e fazer com que a empreza vá a falencia, depende de nós
Um bando de picaretas e de gente falsa
enganou o Brasil com falsa premiação
Vcs podendo receber elogios + estão recebendo só críricas de pessoas honestas.Sabe quando eu e a metade do Brasil vai comprar um produto de vcs de novo nuncaaaaaaaaaaaa
seus picaretas…….
gostaria de saber o resultado da promoção vidão melita pois participei da promoção gostaria de saber o nome do ganhador aguardo resposta
Minha mãe tbém fez o cadastro em 30/07/07 e recebeu a mensagem que a promoção havia se encerrado, e qdo foi dia 31/08/07 recebeu um msn com um nº para participação no sorteio só que já tentei por várias vezes entrar no site que eles mandaram e não consigo entrar quero saber o resultado da promoção. Hj resolvi apelar para o amigo google e tive está surpresa da gde pilantragem que fizeram com o consumidor brasileiro. Temos que denunciar isso é propaganda enganosa cada a casa, o carro e o dinheiro mensal.
Não podemos ficar de braços cruzados, vamos denunciar as autoridades.
Estamos muitos decepicionadas.. paramos até de tomar o café MELITTA… que pouca vergonha..
Estamos indignados com o tal de melitta…porisso vou tomar só café PACHECÃO!!!
fui mais uma trouxa q mandou um monte de msg!!!
Sacanagem!!!!!!!!!!
Boicote geral
Mellita nunca mais
Uma sacanagem que Fizeram com agente !.
Isso não ta certoo ..
Esperamos uma providencia ! .
Propaganda Emganosa é Crime .
Eu avisei mas meu marido não me ouviu e ligou várias vezez para a melita na esperança de ter um vidão coitado ficou triste e não quer tomar nenhuma atitude ,acho que é muito cómodo para empresas como essa tal melitta enganar não é certo e só faz com que as pessoas não acreditem em sorteios.Olha eu também já troquei de marca de café e não sentimos diferença tudo é uma questão de acertar o ponto e você terá um ótimo café . Boa tarde
senhores/as eu soi turista aqui en este lindo pais y eu tambein partecipei a este concurso da melitta conocida tambeein en europa mas nao fiquei meravilhado do que esta pasando con este asunto mais vcs nao tein que falar tein que fazer tein que lutar por os vcs dereitos como cidadaos livres de este pais aqui ai uma um modo de robar i enganhar aos brasileros de forma increivel que se iso pasaria en europa muitas impresas i os seus gerentes irian para a cadeira para cuncluir in um pais donde se meten mulheres o meninas presas junto a criminosos omeins vcs brasileros que se poden esperar de estos concursos o de cursos de trabalho que prometen trabalho a todos vcs saben que nao es verdad es solo uma forma de robar dinhero ao cidadao que precisa un enprego entao nao fiquen indignados por melita a unica manera es nao partecipar mais a estos concursos que por la maioria de las veces sao enganhadores mais denuncien aos policias que an permitido que mulheres van para a cadeia con omeins no mesmo quarto iso es uma vergonha que nao acontece in ningun pais do mundo ese es un crimen contro a liberdad i a dignidad das melheres de este grande pais pensen en ese asunto y van a ver que a melitta nao es un problema por o qual vcs esten nervosos basta mudar a marca do caffe ciao
Meus Amigos,
Hoje 31/12/2007, tentei acessar o link indicado por este blog, veja o resultado:
Página não encontrada
A página que você procura pode ter sido removida ou mudado de nome, ou não está disponível no momento.
——————————————————————————–
Tente o seguinte:
Se você digitou o endereço da página na barra de endereços, certifique-se de que ele foi digitado corretamente.
Abra a home page 200.152.208.150 e procure links para a informação desejada.
Clique no botão Voltar para tentar outro link.
Clique em Pesquisar para procurar informações na Internet.
HTTP 400 – pedido incorreto
Internet Explorer
Diante disto, realmente este concurso foi uma farsa!!!!
Não entendi como uma multinacional desta foi fazer este “papelão” com a gente!
Estou indignado.
Feliz Ano Novo para todos, menos para a Melitta!
Putz, tá de sacanagem, Mas fazer o qe isso eh Brasil mesmo sempre o povo é feito de trouxa
PALHAÇADA !!!!!!!!!!!!!!!!
Mas a dúvida é: Qem são os sofredores, digo, ganhadores?
M é de mentirosa
E é de exploradora
L é de larapia
I é de imprudente
T é de transparente huuuuuuuu ??????????
A é de amadora
Participei e li o regulamento, está bem claro acho que a Melitta não enganou ninguém!
comprei uma caixa de filtros melita com 60unidades e fiquei bastante surpreza ao passar meu café o filtra simplesmente abriu resolvi pegar outro filtro e aconteceu o mesmo perdi quase a metade da caixa sem contar a raiva que passei gostaria que as pessoas que fazem este trabalho´prestassem mais atenç]ao para que não perdesse-mos dinheiro o qual não é nada facil ganhar.
obrigado por ler meu desabafo