Webmarketing pelo telefone

Utilizo há mais de quatro meses uma ferramenta bem útil para envio de e-mail marketing, que utilizo no dia-a-dia da minha empresa, para relacionamento com clientes, jornalistas, etc. Nas últimas semanas, resolvi fazer uma pesquisa e analisar ferramentas similares para analisar o custo benefício. Achei vários, mas nenhum com um preço tão competitivo quanto o que eu utilizo e com as funcionalidades e qualidades dele.

Para experimentar os outros, fiz cadastros, forneci telefone e e-mail para ter acesso às demonstrações. Fiquei surpreso quando um deles, depois de solicitar uma senha para experimentação, em vez de me responder com um e-mail, ligou no meu telefone. Tudo bem. O cara me fez acessar na hora e ir explicando como funciona tudo. Falei que iria testar e qualquer dúvida entraria em contato. Uma semana depois, qual é a forma que o cara entra em contato comigo para verificar meu interesse? Telefone!

Agora há pouco, recebo novamente outra ligação, de um outro serviço, fazendo um follow-up da minha satisfação. Semana passada um terceiro ligou e falei que não podia atendê-lo no momento, para ele mandar um e-mail. Três horas depois, ligou novamente.

Ou seja, o que os caras vendem não bate com a forma que eles vendem. E veja que estas ferramentas têm mecanismos que você pode acompanhar se a pessoa leu ou não seu e-mail, se encaminhou, quantas vezes visualizou, etc. Eles poderiam se beneficiar do que mesmo desenvolveram, mas não, preferem me ligar e fazer webmarketing via voz, pelo telefone.