Impressão Digital|blog do jornalista Rodrigo Lóssio

Estive hoje no primeiro dia da Feira do Empreendedor aqui em Florianópolis. Evento muito bacana, grande, várias empresas e projetos expositores - muitas palestras, cínicas tecnológicas, consultorias. Enfim, palco ideal para quem já empreende ou pretende investir em diversos tipos de negócios.

Tive a oportunidade de tratar do assunto blogs profissionais e corporativos em uma das clínicas tecnológicas no inicio da tarde - uma espécie de consultoria coletiva. Os presentes no bate-papo, podem conferir um resumo dos slides aqui.

Gostei também de ter encontrado vários clientes, parceiros e conhecidos no evento. Indico alguns estandes e iniciativas para vocês:

• A Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia (ACATE) marca presença com um estande de apresentação da entidade e também da incubadora MIDI Tecnológico, administrada pela Associação e mantida pelo SEBRAE-SC. Ótima oportunidade para os empreendedores que quiserem conhecer e um dia ter uma empresa incubada.
• A Cria Mídia, do colega Elton Miranda, participa da Feira e lança um produto muito interessante, chamado HiSite. É um software desenvolvido pela empresa que permite criar websites de forma simpificada, rápida e com baixíssimo custo. O Elton promete que quem for a feira pode sair com um site novo em menos de cinco minutos. E pode mesmo - numa apresentação ele mostrou o funcionamento do sistema, que indico especialmente para empresas que querem marcar presença na web com uma página simples, objetiva e com recursos dinâmicos como notícias, galeria de fotos, RSS, formulários, entre outros. O custo de tudo isso? R$ 45 mensais. Prometo testar o produto para dar mais detalhes em breve por aqui.
• A Automatisa está demonstrando em seu estande uma de suas máquinas de corte e gravação que utiliza o laser. Dá para gravar imagens em jeans, metais e couros, cortar MDF, acrílico, plásticos. Outra empresa do grupo - a Arte Laser - apresenta seus serviços utilizando os equipamentos da empresa catarinense.
• Quem caminhar pela feira com um celular ou smartphone que tenha suporte a tecnologia Bluetooth poderá receber em seu aparelho a programação de todo o evento. Mobile marketing desenvolvido pela catarinense Praesto Convergence.
• Empreendedores dos segmentos de apicultura, calçados, móveis de madeira e vestuário podem conferir um sistema bem interessante desenvolvido pela Knowtec para o SEBRAE-SC. Em um estande, eles estão apresentando o Sistema de Inteligência Setorial (SIS), que traz análises de mídia e de mercado que ajudam as empresas na tomada de decisão e definição de estratégias.
• Várias televisões LCD estão espalhadas pelos corredores da Feira, que trazem a programação do evento e uma novidade interessante - o painel de negócios, antes diversas fichas que ficavam em mural na feira, agora é exibido pelas próprias TVs. Inovação interessante, que tem a assinatura da InfoTV.

Quem já conferiu a feira e quiser passar também suas impressões, fique à vontade no espaço de comentários. Segue abaixo o comercial do evento, que tem a assinatura do pessoal da D/Araújo.

O próximo encontro da Confraria Empresarial, no dia 28, tratará de um assunto cada vez mais importante: ética nos negócios e o papel das empresas para o desenvolvimento social. Com um mercado cada vez mais competitivo e aberto, acaba sendo comum encontrarmos casos de desvios de profissionais ou empresas.

Atitudes lamentáveis de pessoas que, em busca de mercado e exposição, tentam atropelar os outros, sem nenhuma ética, com mau-caráter mesmo.

O objetivo da palestra está aí:

“Apresentar alguns conceitos fundamentais e simples, necessários ao desenvolvimento de uma ética empresarial livre dos desvios e das culpas, reais e imaginárias, que têm resultado dos equívocos conceituais e ideológicos a respeito de sua responsabilidade primordial - gerar a riqueza necessária ao desenvolvimento social da nação e do mundo. Afinal, para que mais serviria uma empresa?”

A palestra será do colega de Confraria Alberto Costa - consultor em gestão estratégica e estrutura gerencial para pequenas empresas. As inscrições podem ser feitas pelo site www.confrariaempresarial.com.br/palestra. O evento acontece pela primeira vez no Auditório da ESAG, na UDESC - Itacorubi. Será apresentada também uma parceria da Confraria com a ótima ESAG Jr., empresa júnior tocada por estudantes da ESAG.

Ah, e para quem não pôde estar presente nas minhas palestras pela Confraria no mês passado, nesta quinta-feira abordarei o assunto blogs profissionais e corporativos durante a Feira do Empreendedor.

Em conversas e bate-papos por aí tenho enfatizado a importância de se promover diálogos por meio dos blogs, sejam eles pessoais, profissionais ou corporativos. Esta é a essência: o blog como ferramenta de interação entre pessoas e organizações, abordando conteúdos interessantes e relevantes e que, com isso, estabeleçam comunidades de interesse.

Um aspecto que prezo muito quando me proponho a interagir com um blog é saber com quem eu estou falando. Sim, se eu pretendo comentar, complementar, debater um assunto postado em um blog, quero saber quem está assinando o post, o que ela faz, a quem ela está ligada e com isso analisar melhor o que ela está se propondo a falar. Mesmo no mundo off-line, quando quero resolver um problema ou tirar uma dúvida, prefiro me reportar ao departamento responsável diretamente do que passar por uma série de filtros. O mesmo quando quero conversar com estes setores - que seja de uma forma direta e transparente.

Em blogs pessoais e profissionais, isso é essencial, não se discute. Mas mesmo em blogs corporativos, em que uma organização suporta a ferramenta, é importante deixar claro quem é responsável (ou quem são os responsáveis) pela sua atualização e publicação dos posts, além da função na empresa. Estabeleço diálogos e converso com pessoas e não com empresas. Uma organização pode emitir comunicados, mensagens, opiniões e eu absorvê-los, claro. Mas se ela quer que eu interaja, preciso fazer isso por meio de pessoas, que irão humanizar esta comunicação.

Penso que comunicações oficiais, releases, artigos, notícias, podem se dar por meio do site institucional. Já conversar, o blog se apresenta como ferramenta ideal.

É desejável que as pessoas responsáveis pela atualização dos blogs corporativos tenham liberdade de postar sobre o que bem entenderem, dentro de critérios estabelecidos na proposta inicial da ferramenta. Não só de postar, como também de responder pela empresa, no momento que o diálogo é estabelecido no espaço de comentários do blog (que deve ser aberto, claro). Geralmente esta liberdade está atribuída principalmente ao gestor ou empresário - o que faz todo o sentido, já que estas pessoas, geralmente, personificam a empresa.

Dependendo do blog, é possível delegar a atualização a especialistas sobre determinado assunto. Neste sentido, os blogs da Locaweb, por exemplo, cumprem bem este papel. Além do corporativo, há blogs temáticos em assuntos como metodologias ágeis de desenvolvimento, tecnologia na internet e experiência do usuário atualizados provavelmente pelas pessoas responsáveis ou especializadas por cada área, que assinam cada post.

Um ponto que eles pecam (na verdade, a maioria) é não deixar claro quem é pessoa, sua função na organização, assim como formação e especialidades, que a credencia a falar sobre determinado assunto.

Este post surgiu especialmente após conferir o novo blog de uma das maiores agências de publicidade do Sul do país - a OneWG. A proposta de O Sul é Nosso Mundo é exatamente abordar o público desta região brasileira, que possui uma identidade própria, aspectos culturais definidos. É a região em que a empresa não somente atua, como também fez questão de enaltecer, até pouco tempo, na própria logomarca.

O blog é muito bem construído, com um ótimo leiaute, proposta de conteúdo interessante, mas peca, na minha opinião, ao não determinar um autor para a meia dúzia de posts publicados até o momento. O usuário que está assinando é o OneWG. Seria muito mais simpático e me atrairia muito mais saber quem está assinando - se é o próprio Wilfredo Gomes, ícone da publicidade catarinense, ou se é um estagiário, ou o assessor de imprensa. Identifiquei como colaboradores - mas que ainda não assinaram posts - duas pessoas da Criação, mas que tive que entrar no site da empresa para descobrir a área delas.

Acho que fica clara a diferença quando sabemos quem assina e qual a responsabilidade e o papel da pessoa na organização. O que vocês acham? O assunto é um tanto polêmico e foi exaustivamente debatido por meio do Twitter nesta tarde.

Após as duas palestras sobre blogs profissionais e corporativos que dei por meio da Confraria Empresarial, algumas oportunidades interessantes têm surgido não só de negócios, como também de reuniões para apresentar o assunto e os próprios workshops que irei promover em breve.

No próximo dia 21de agosto estarei na Feira do Empreendedor, promovida no CentroSul, em Florianópolis, pelo SEBRAE-SC. Darei a mesma palestra sobre blogs, porém num formato diferenciado, chamado no evento de Clínicas Tecnológicas. É uma espécie de serviço de consultoria tecnológica coletiva. Além da minha, terão outros temas de importância para o sucesso de uma empresa, como estratégia de mercado, gerenciamento de marca, exportação, design, entre outros.

Segundo o SEBRAE-SC, as clínicas tem como objetivo fornecer soluções sob medida para problemas específicos das micro e pequenas empresas e de empreendedores com interesses em comuns. Neste sentido, acredito nos blogs como uma ferramenta adequada para empresas e profissionais que queiram ampliar o diálogo com seus clientes, além de ampliar a visibilidade por meio de uma ferramenta de baixo custo de implementação. Claro, para isso, se faz necessário uma estratégia adequada

Empreendedores em suas micro e pequenas empresas podem encontrar no blog um grande aliado para se promoverem e abordarem o mercado de uma forma clara, objetiva e criativa. Compartilhar um pouco do funcionamento da ferramenta, além de interagir e pescar idéias que possam ser implementadas será o objetivo da minha clínica.

Agradeço a oportunidade do SEBRAE-SC, através da Denise Stuart, e a indicação feita pelo professor José Eduardo De Lucca, do Centro GeNESS, que também dará uma clínica bem bacana - sobre como gerenciar empresas utilizando software livres, com baixo custo.

As inscrições devem ser feitas no dia e no local, mediante disponibilidade de vagas. No total são apenas 15 vagas. Mais informações sobre a feira e as clínicas, basta acessar o site.

A colega Géssica Hellmann, especializada em SEO e autora do ótimo blog Mídia Social, me perguntou no post anterior sobre um dos pontos que destaquei da minha palestra sobre blogs profissionais e corporativos. Na parte sobre o que não fazer quando tratamos de blogs corporativos, comentei que o ideal é a empresa dividir seu site institucional do blog corporativo.

Explico por quê: acredito que dividir as duas ferramentas é a melhor solução, pois elas possuem objetivos distintos. Mesmo sendo um blog corporativo, os posts precisam trazer uma visão pessoal do empreendedor ou de um especialista da empresa. Fazer isso no próprio site institucional por muitas vezes não é a melhor alternativa e pode confundir o internauta.

O site institucional deve servir como um espaço para que o cliente possa conferir o portfolio de produtos e serviços da instituição, notícias institucionais, press-releases, formas de contato, suporte, assistência técnica, perguntas mais freqüentes, informações sobre os mercados que atuam. Já o blog ser a ferramenta de relacionamento com o mercado, feedback e, sobretudo, de exposição de idéias e da visão da empresa, mas com um tom particular, pessoal, que proporcione oportunidades de diálogo.

O site e o blog devem atuar, sim, integrados, fazendo com que um leve acessos para o outro. Isso pode ser feito da seguinte forma: no site, haver um espaço onde hajam links para os últimos posts do blog, estimulando para que o cliente possa interagir com a empresa.

Já no blog, podem haver links e informações que remetam ao site institucional ou a algum produto ou serviço em específico não somente nas barras laterais ou em banners, mas também contextualizado nos próprios posts. Além disso, geralmente, os blogs trazem mais acessos por serem muito bem indexados pelo Google e baseados em plataformas, como o Wordpress, que estão preparadas para facilitar e otimizar a procura em buscadores. Junte o fato de que eles estimulam o debate, o diálogo, além de terem um ritmo de atualização maior que os sites, na maioria dos casos.

Claro que isso não é uma regra e tem ótimas e importantes exceções. Um blog para uma startup, ou seja, uma empresa que está se lançando no mercado, é uma alternativa num primeiro momento menos custosa e que possibilita um retorno mais breve, tanto de acessos, quanto de visibilidade. Principalmente em mercados que ainda não estão amadurecidos e que é preciso catequisar o cliente, o blog é uma solução fantástica. A própria experiência da Praesto Convergence, de Florianópolis, compartilhada na palestra pelo diretor e colega Eric Santos demonstra isso.

Eles tinham um site institucional inicial que não funcionava, não atraia leitores e visitantes e resolveram transformá-los num blog, que apresenta números crescentes de acessos, pelo interesse no conteúdo que o Eric aborda - mobile marketing. Além disso, 70% dos negócios hoje da empresa iniciaram-se num relacionamento e na visibilidade que o blog proporcionou. Um fantástico exemplo e que enriqueceu muito minha palestra.

O que vocês acham?

Ontem, segunda-feira, tive a oportunidade de reeditar a palestra que havia dado semana passada sobre blogs profissionais e corporativos. Assim como na primeira, foi uma ótima oportunidade de interação com o mercado, profissionais, empresários e consultores para discutir o assunto por aqui.

Vejo ótimas iniciativas e um grande amadurecimento de Santa Catarina neste cenário, porém percebe-se ainda que muito temos a avançar e espero, com a ajuda de parceiros desta empreitada, contribuir com este desenvolvimento.

Devo agradecimentos principalmente a Confraria Empresarial, pela oportunidade da realização das duas palestras com recorde de público até agora em eventos do grupo.

Conforme prometido, segue abaixo um resumo dos slides apresentados nas duas palestras, que foram transmitidas em caráter experimental pelo Yahoo Live. Foi outra ótima experiência que iremos reeditar na Confraria, com um sistema próprio idealizado por um associado.

Em breve teremos também alguns workshops que serão realizados aqui em Florianópolis e Joinville. Será uma oportunidade de avançar e com mais calma detalhar os temas e conceitos apresentados na palestra. A idéia era servir como um convite para a oficina. Outras cidades que quiserem receber a palestra ou mesmo a oficina, basta entrar em contato comigo.

Ah, quem foi na palestra e quiser deixar um comentário abaixo, além de responder o formulário de avaliação por e-mail, agradeço!

Não comentei nada por aqui ainda da palestra que dei na última terça-feira sobre blogs profissionais e corporativos. Foi uma experiência muito interessante e de grande aprendizagem. Foi um sucesso de público também - o auditório da ACATE estava praticamente lotado, em seus 70 lugares.

Na verdade pensei em uma hora de apresentação e o tempo acabou indo muito além - quase duas horas. Peço desculpas a quem estava presente, mas a participação do pessoal foi fundamental, fazendo perguntas, tecendo comentários, apresentando seus próprios casos de uso e dúvidas. Soma-se isso ao fato de ter sido a primeira vez que palestrei sobre o assunto.

Enviei também um formulário de avaliação a todos os participantes e grande parte já respondeu, apresentando críticas e observações que com certeza já farão a diferença na mesma palestra que darei na próxima segunda-feira, dia 28, também na ACATE. Tivemos que abrir duas turmas devido ao grande interesse demonstrado. E olha que nem divulgamos muito - foi só na base de e-mails e uma notícia no site Acontecendo Aqui.

Infelizmente as inscrições já estão encerradas, mas quem quiser, terá a possibilidade de assistir a transmissão ao vivo da palestra, via Yahoo Live. Fizemos um teste na terça e apresentou bom desempenho, apesar de algumas falhas técnicas no som, que vamos tentar corrigir.

Ah, na terça, irei publicar aqui no Impressão Digital um resumo desta palestra para quem quiser conferir e guardar. E também decidi que irei publicar alguns posts no blog tratando de temas discutidos na palestra e que houve maior interesse.

É isso! Em breve irei anunciar também alguns workshops que irei promover sobre o assunto e um modelo de consultoria que estou montando para auxiliar profissionais e empresas a investirem na ferramenta e criarem reais oportunidades de relacionamento na web com clientes e o mercado. A palestra sinalizou que há interesse e demanda de atendimento, que espero contar com a colaboração de parceiros como o Alexandre Gonçalves, Tiago Machado, Labbo, entre outros.

Discutir o design e suas relações com o marketing, o varejo e o branding, além de apresentar como estes conceitos podem ser aplicados no processo de gestão das empresas. A minha colega de Confraria Lígia Fascioni fará agora em agosto um curso promovido pela ADVB/SC para exatamente clarear estes assuntos. Mais detalhes aqui.

Ela defende que o design deva ser uma preocupação de todas as áreas da empresa. É uma visão bem moderna de gestão, que na minha opinião também deve ser estendida ao marketing e a própria comunicação.

Enfim, as exposições da Lígia são fantásticas - já fui em algumas palestras e sempre me surpreendo com a forma que ela interage com o público e desperta o interesse pelo assunto. A paixão dela pelo marketing e o design acabam sendo contagiantes. Certamente o curso será um ótimo investimento (ainda não sei se poderei ir por conta de um evento de um cliente em Blumenau).

Aliás, sugiro que conheçam o blog dela, em que periodicamente publica ótimos posts sobre estes temas, intercalados por conquistas profissionais e viagens pessoais que ajudam a conhecer quem é essa engenheira eletricista que descambou para o marketing e o design.

Detalhes sobre o curso podem ser vistos no e-flyer abaixo. Aliás, já fiz um curso da ADVB/SC e recomendo - foi sobre relacionamento com a imprensa com o professor e parceiro Gonzalo Pereira.

O jornalista e professor Cesar Valente, em seu ótimo De olho na Capital, publicou hoje um vídeo muito interessante e particularmente hilário para quem trabalha ou já trabalhou com diagramação, tipografia e design. É uma fantástica conferência entre os tipos e fontes, agora personificadas.

E viva o Comic Sans! ;)

Acompanhei hoje pela manhã o segundo debate para as eleições municipais aqui de Florianópolis, transmitido pela CBN/Diário e TVCOM. Mais organizado e objetivo do que o primeiro, na TVBV, nenhum dos participantes se sobressaiu nas suas falas, ponderações e promessas.

O que, de fato, se destacou, foi a constante menção pelos candidatos da importância do setor de tecnologia para Florianópolis. Aliás, levantei a bola aqui recentemente de que nestas eleições este assunto deveria ser melhor abordado pelos candidatos.

Durante o debate, três dos seis candidatos abordaram projetos para e com o setor - Cesar Souza Junior (DEM), Angela Albino (PCdoB) e Nildomar Freire (PT).

Esperidião Amin (PP) mencionou brevemente o fechamento da filial da EDS em Florianópolis, cobrando a inoperância do atual prefeito durante as demissões. Amin talvez não saiba que após a recente venda da multinacional para HP, a empresa resolveu enxugar suas estruturas em todo o mundo. Ou seja, era um processo irreversível mesmo.

Dário Berger (PMDB), candidato à reeleição, assim como no debate da TVBV, pouco falou do setor de tecnologia e não abordou propostas consistentes para incentivar o segmento. Na CBN/Diário nada disse e na TVBV, após ser questionado por Nildão, comentou por cima que incentivou o setor ao reduzir a alíquota de ISS para 2%. Na verdade ele não reduziu, mas sim manteve o valor que já era praticado desde 2000.

Nildão, aliás, ao argumentar propostas para o setor, destaca sempre o fato de pertencer ao Partido dos Trabalhadores, hora no comando do país. Como “candidato do Lula”, quer viabilizar recursos do PAC de Ciência e Tecnologia para Florianópolis. Está certo - verba não falta, basta ter bons projetos.

Os candidatos que estão valorizando o segmento, na minha opinião, são a Angela Albino e o Cesar Souza Junior. Ambos estão muito bem assessorados quanto a importância da tecnologia para a economia de Florianópolis. Não só assessorados como também têm articulados encontros e discutido propostas com o segmento, especialmente com as entidades empresariais.

Ambos propõem ainda, diferente dos demais candidatos, a adoção de tecnologia para dinamizar a máquina pública, agilizando o atendimento ao cidadão. Quem conhece a estrutura tecnológica hoje da prefeitura sabe da falta de integração e de atualização. A Angela defende a adoção do Governo Eletrônico e Junior a contratação de empresas da região, reconhecidas nacionalmente, para promoverem a atualização tecnológica da Prefeitura.

Em breve trarei aqui novidades sobre o assunto eleições municipais, não só em Florianópolis, como também em outros municípios do Estado que tenham igual vocação para o setor, e também uma idéia que propus a Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia (ACATE), minha cliente. Neste ano o meu interesse nestas eleições em Florianópolis cresceu bastante por diversos motivos, não só pelo fato de ser a primeira vez que votarei por aqui (transferi meu título de Rio do Sul para Florianópolis, depois de quase dez anos morando na capital), mas também por ter empresa aqui instalada e negócios em desenvolvimento.